虽然这件事情双方都有过错，但孔瑞阳本着顾客就是上帝的原则，还是在听马琴燕说完这件事情的前因后果之后，选择了开除她。

“虽说客人确实有做得不对的地方，但你的态度还是出现了很大的问题。”

“如果客人真的把那个镯子砸毁，到时候我们可以让他原价支付，这样咱们也是占理的，可你不能把生活上的问题带到工作时候的心情当中。”

“这件事情，我之前在培训你们的时候和你们提到过，我记得培训时候你的成绩是非常不错的，自......